ライブセミナー FAQ

ライブセミナー視聴時の動作・操作等に関する「よくある質問と回答」をご紹介します。
FAQをご覧いただいても問題が解決しない場合は、こちらからお問合せください。

ログイン、映像音声などの問題

セミナー画面の操作について

チャット、質問機能について

Q1. 「チャット」と「質問」の違いは何ですか? Q2. チャットの書き込み方法を教えてください Q3. 質問の送信方法を教えてください Q4. チャットへの不適切な書き込みについて Q5. チャット履歴の消去について Q6. チャット表示の自動スクロールについて

Q1. 「チャット」と「質問」の違いは何ですか?

「チャット」に書き込まれた内容は、すべての参加者が閲覧することができます。
一方の「質問」で送信された内容は、他の参加者には表示されず、講演者・主催者のみが閲覧できます。

利用方法につきましては、セミナーごとに異なりますので、主催者の指示に従ってください。

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Q2. チャットの書き込み方法を教えてください

一度に書き込み送信できる文字数は100文字に制限されています。
チャット環境の保全のため、書き込んだ後の5秒間は、次の書き込みができないようになっております。

なお、「チャットは利用できません」と表示されている場合は、主催者側で機能を停止している状態です。

PC画面

PC画面 チャットの書き込み方法 イメージ

モバイル画面

モバイル画面 チャットの書き込み方法 イメージ

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Q3. 質問の送信方法を教えてください

質問環境の保全のため、書き込んだ後の5秒間は、次の書き込みができないようになっております。
なお、「質問は利用できません」と表示されている場合は、主催者側で機能を停止している状態です。

PC画面

PC画面 質問の書き込み方法 イメージ

モバイル画面

モバイル画面 質問の書き込み方法 イメージ

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Q4. チャットへの不適切な書き込みについて

充実したセミナーの提供のために、円滑かつ健全な運営を行っております。
不適切な書き込みや、講演者・主催者の指示に従っていただけない場合は、書き込みを制限する場合がございます。
予めご了承ください。

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Q5. チャット履歴の消去について

参加者画面の映像・音声が不安定になったときに、チャットの「履歴の消去」を行うと改善されることがございます。
この機能を使用した後は、それまでのチャット内容がすべて見れなくなりますのでご注意ください。

HTML版

モバイル画面 履歴の消去方法 イメージ

Flash版

PC画面 履歴の消去方法 イメージ

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Q6. PC画面でチャット、質問の入力スペースが表示されない

ウィンドウサイズを最大化もしくは大きくしてください。
改善されない場合は、モバイル画面の操作と同様に、画面右下のページトップへから入力画面を表示させてください。

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