利用方法と問題の解決
メインページ »» 直伝ネットセミナーへ参加（ログイン）する| 目次 | |
|---|---|
| 参加するために必要な環境 |
|---|
| 直伝マスターストリームを使用してのセミナーに参加するためには、こちらのようなインターネット環境が必要です。 ご確認ください。 |
| 各種ＯＳ、ブラウザへの対応 |
| 最新のフラッシュプレイヤーがインストールされ正常に動作すれば、各種ＯＳやブラウザにほぼ関係なく視聴することが可能です。 |
| 直伝ネットセミナー（マスターストリーム）接続テストの方法 |
| 放送（セミナー）に参加できるかを事前にチェックする場合は、下記のページにアクセスしてテストをしてください。 【直伝ネットセミナー 接続テストは こちらをクリック】 |
| 条件には合っているのに、接続できない場合 |
| 以下のような様々な問題が考えられますので、お試しください。 ◆ネットワーク設定の問題 セキュリティーを強化するためのファイヤーウォール、プロキシーの設定がされていると接続できない場合があります。 ※会社などで利用する場合は、会社のネットワーク担当者にお尋ねください。 ※個人の方の場合は、特別な設定をしない限り設定はされていないのが通例ですが、インターネット接続プロバイダがそのようなサービスを付加しているような場合もございますので、接続プロバイダにご確認ください。 ◆パソコンに入っているソフトの問題 1.アンチウイルスソフトの設定度合い（セキュリティーレベル）によっては、接続できない場合があります。 ［対処方法］一旦、アンチウイルスソフトを停止させてから、セミナー画面にログインし、番組が見られるようになってから、アンチウイルスソフトを起動させてください。 2.ファイヤーウォールソフトが作動していると、ログインできない場合があります。 ［対処方法］ XPの場合、ネットワーク接続＞接続している所を選びプロパティーを開く＞ 詳細設定＞ファイヤーウォールのチェックボックスを外します。 ファイヤーウォールソフトの場合は、そのソフトを停止してください。 3.その他、複数のソフトが動作中で、パソコンの処理性能が低下することによって、正常に起動しない場合もございます。 ［対処方法］ 使用していないソフトや、閲覧していないWebページなどは閉じてください。 ◆ブラウザー設定の問題 セキュリティーレベルを高くしている時にログインできない場合があります。 ［対処方法］ セキュリティー設定を初期値に戻すには、 ブラウザーのツール＞インターネットオプション＞詳細設定のタブを開き「規定値に戻す」及びセキュリティーの「規定のレベル」にするボタンをクリックしてください。 ◆ログインの権限の問題 マスターストリームで開催される番組（セミナー）に参加するには、フラッシュプレイヤーが必要です。フラッシュプレイヤーがインストールされていない場合、パソコンにログインする時点で「管理者権限」を持った方でログインしておかないと、フラッシュプレイヤーをインストールする際、［アクティブX］のインストールができませんので、その場合は、「管理者権限」でログインしてください。 通常、ご自宅の個人でお使いのPCは「管理者権限ですが、会社のパソコンや共用でご利用のパソコンは、「ユーザー権限」とか「パワーユーザー権限」などに設定されている場合がございますので、そのような場合は、パソコンの管理者にお問い合わせください。 ◆クッキーの問題 ・間違った入力を繰り返すと、パソコンが誤った情報を記憶し、ログインできない場合があります。 ［対処方法］ クッキーを削除するには、 ブラウザーのツール＞インターネットオプション＞Cookieの削除、ファイルの削除をする。 ※この作業を行うとクッキーが他に記憶しているものも同時に削除されますので、くれぐれもご注意ください。 例）インターネットのサービスのうち、IDを入力するだけでパスワードが自動で入力されるものや、お客様個別にメッセージを自動でWebに表現する機能が一旦クリアーされます。それらはもう一度登録する必要がございます。（このようになってしまって困る方は、クッキーの削除をお奨めいたしません。） ※株式会社直伝では、参加者の皆様が番組の視聴をするために行われた設定変更などによる障害、ウイルスの感染には一切の責任を負いませんのでご了承下さい 。 |
| 「セミナーは終了しました」「開催されていません」と表示される |
| PCの日付・時刻設定が誤っていないかご確認ください。 セミナーの開催時刻とお客様の接続時刻により接続先を制御しております。お客様のPCの時刻が正しく設定されているかご確認ください。 【対処方法】 �。丕辰了�計をダブルクリックしてください。 ��日付と時刻のプロパティが開きます。 �１βΔ離織屐撻ぅ鵐拭璽優奪隼�刻】を選択し、【今すぐ更新】を押してください。 ※今後のため、”自動的にインターネット時刻サーバと同期する”にチェックを入れてＯＫボタンを押しておくことをお勧めします。 直伝チャンネル以外で、弊社システムをご利用いただいております会社様主催のセミナーでは、、セミナー毎に、参加用のURLがそれぞれ異なります。 【確認事項】 ・当日のセミナーとお申し込みのセミナーが異なっていないか。 ・開催日時を勘違いしていないか。 以上2点について、主催会社からのご案内を再度ご確認ください。 |
| 登録メールアドレスにフリーメールをご利用の方へ |
| フリーメールサービスのメールアドレスをご利用の方は、接続先のURLをクリックした際に、そのページの上部にそのメールサービスの情報エリアが表示される場合があります。その影響で、弊社のサービスが正常に表示されない場合があります。 その場合は、接続先のURLをコピーして、新しく別のブラウザーを開いた上で、アドレスバーにそこURLを貼り付けてください。 ※可能であれば、登録のメールアドレスを「フリーメール」ではないものをご利用いただくことをお勧めいたします。 変更の手続きは、こちらから行えます。 【メールアドレスの変更】 |
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